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Last updated: March 2026

1. Who We Are

This website is operated by Touring Florence, a private tour company based in Florence, Italy.

  • Business name: Touring Florence di Bassil Fadi
  • Address: Piazzetta dei Del Bene 1, 50123 Florence (FI), Italy
  • Email: [email protected]
  • VAT: P.IVA 05430070481

We are the Data Controller for personal data collected through this website, in accordance with EU Regulation 2016/679 (GDPR) and the Italian Privacy Code (D.Lgs. 196/2003 as amended).

2. What Data We Collect

We collect personal data only when you voluntarily submit an inquiry through our contact form. The information collected may include:

  • Your name
  • Your email address
  • Your message and tour preferences
  • Your travel dates (if provided)

We do not collect data through tracking cookies, advertising pixels, or analytics tools. We do not build user profiles and we do not sell, rent, or share your data with third parties for commercial purposes.

3. Why We Collect It

Your data is collected for one purpose only: to respond to your inquiry and assist you in planning your tour experience with us. The legal basis for this processing is your consent, given at the moment of form submission (Art. 6(1)(a) GDPR), and our legitimate interest in responding to a business inquiry (Art. 6(1)(f) GDPR).

4. How Long We Keep It

We retain your personal data for as long as necessary to fulfill your inquiry and for a maximum of 3 years thereafter, unless you request deletion. Email correspondence is retained in our email system and may be deleted upon request.

5. Third-Party Services

We use the following third-party services to operate this website:

  • Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA) — provides security, content delivery and DDoS protection. Cloudflare may place strictly necessary security cookies on your device (e.g. _cf_bm, cf_clearance). These are essential for the site to function securely and do not require your consent. See Cloudflare’s Privacy Policy.
  • Brevo (Sendinblue SAS, France) — processes outgoing email responses sent from our address. Brevo acts as a data processor under a Data Processing Agreement. See Brevo’s Privacy Policy.
  • Playnet (Playnet S.r.l., Italy) — provides website hosting. Your form data is transmitted through their servers located in Italy.

6. Cookies

This website uses essential security cookies only, placed by Cloudflare for bot protection and traffic security. These cookies are strictly necessary and do not track your browsing activity or build any profile about you. No advertising or analytics cookies are used on this site.

Your preference regarding our cookie notice is stored in a cookie (tf_cookie_consent) for 12 months so we do not show you the notice on every visit.

7. Your Rights

Under GDPR you have the right to:

  • Access the personal data we hold about you
  • Correct any inaccurate data
  • Request deletion of your data (“right to be forgotten”)
  • Object to or restrict processing
  • Lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (Garante per la protezione dei dati personali) at www.garanteprivacy.it

To exercise any of these rights, please contact us at [email protected]. We will respond within 30 days.

Versione Italiana

Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il presente sito è gestito da Touring Florence di Bassil Fadi, Piazzetta dei Del Bene 1, 50123 Firenze (FI) — P.IVA 05430070481 — email: [email protected]. Il Titolare del trattamento è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 s.m.i.

2. Dati Raccolti

Raccogliamo dati personali esclusivamente quando l’utente compila e invia il modulo di contatto. Le informazioni raccolte possono includere: nome, indirizzo email, messaggio, preferenze di tour e date di viaggio. Non utilizziamo cookie di tracciamento, pixel pubblicitari o strumenti di analisi. Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per scopi commerciali.

3. Finalità del Trattamento

I dati vengono trattati al solo scopo di rispondere alla richiesta dell’utente e fornire assistenza nella pianificazione dell’esperienza di tour. La base giuridica è il consenso dell’interessato (art. 6(1)(a) GDPR) e il legittimo interesse del Titolare (art. 6(1)(f) GDPR).

4. Conservazione dei Dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un massimo di 3 anni, salvo diversa indicazione dell’interessato. È possibile richiedere la cancellazione in qualsiasi momento.

5. Servizi Terzi

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6. Cookie

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7. Diritti dell’Interessato

L’utente ha il diritto di accedere, correggere, cancellare i propri dati, opporsi al trattamento e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Per esercitare i propri diritti: [email protected].